ISO 9000质量管理的基本点是( )。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.管理的系统方法
D.持续改进
E.与供方互利的关系
参考答案:B,D
内部审计师可以通过确定哪一方面来评价管理当局的控制职能:()
A.部门行动是否符合部门目标;
B.管理当局对于不同完成情况是否可以提供快速反馈;
C.人员流动率趋势是否得以分析,对其不利影响是否进行调查;
D.是否对预料的问题进行讨论,明确签定,并且通过可能的解决方法进行评估
通过信息流线的信息,正常信息流方向:垂直流为自顶部至底部,水平流为自右至左。