参考答案：A, B, C, D

解析：残疾人由于自身的特殊性，开展残疾人社会工作的特点包括：第一，要秉持助人自助这一专业的社会伦理精神；第二，要十分强调助人为乐的奉献精神；第三，要充分利用社会支持网络；第四，要有效利用调解的方式；第五，要充分利用社会保护性政策。利用调解方式时，一方面要保护残疾人的合法权益，另一方面也要保证康复治疗的顺利进行，除非必要，尽量不要对簿公堂，尽量运用本土化的调解方式。【命题点拨】本题考查的是残疾人社会工作的特点。残疾人由于自身的特殊性，决定了残疾人社会工作的独特性。