参考答案：

社会保障管理是指社会保障责任机构和人员通过规划、组织、领导、人事和控制等活动经济有效地完成社会保障任务的过程。

社会保障管理的一般原则：

（1）服务至上原则。

（2）公开、公正和效率原则。

（3）属地管理原则。

（4）与相关系统协调一致原则。