服务质量的评价因素主要包括( )。
A．过程质量
B．输出质量
C．物理质量
D．相互接触质量和合作质量
参考答案：A,B,C,D
________ other good students, in my opinion, Tom is _________ student.
A．Compared with ；a most satisfied
B．Compared to；the most satisfied
C．Compared to ；the most satisfying
D．Compared with；a most satisfying
风湿病具有特征性的病变是（）。
A.黏液样变性
B.纤维素样坏死
C.阿绍夫小体
D.心肌细胞水肿
E."绒毛心"
