服务蓝图设计的开端是（）。

A、客户需求

B、客户行为

C、服务内容

D、支持活动

肾上腺素能神经元的轴突末梢分支上有大量曲张体，是递质释放部位，当神经冲动抵达曲张体时，递质释放通过弥散达效应细胞，使效应细胞发生反应，这种传递方式称为

A．自分泌
B．旁分泌
C．近距分泌
D．突触性化学传递
E．非突触性化学传递