简述越轨行为的内涵。
参考答案：也称违规行为，它是个体或群体违反其所应遵守的社会行为规范的行为。在这种条件下，越轨行为可能是个人，也可能是某一社会群体。
与质量管理目标无关的是
A．达到全面的组织管理B．达到TQC共识C．体现代价—危害—利益的最优化D．改善培训水平E．建立标准化
坦克首次出场于（）战役。
A、马恩河
B、凡尔登
C、库尔斯克
D、索姆河
