参考答案：A,C

解析： 根据相关规定，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，要及时报告当地外事部门及国家旅游局，由当地外事部门或国家旅游局负责通知外方，有关组团旅行社及时抚慰伤亡者家属。故选AC。