服务计划是服务提供方在与客户充分沟通后，向客户提供的实施服务的工作设想，其内容包括( )。

A．工作大纲

B．实施服务的方法描述

C．服务人员投入时间计划

D．岗位责任和任务分配

E．工作进度计划