钢的分类方法有（）。
A．按化学成分分类
B．按质量分类
C．按用途分类
D．按冶炼方法分类
E．按脱氧程度分类
参考答案：A, B, C, D
对该项目进行盈亏平衡分析时，划分固定成本与可变成本可采用()。
A.费用分解法
B.高低点法
C.数学计算法
D.回归分析法
大堂经理处理投诉时将使用（）。
A.需求评估表
B.网点情况表
C.环境检查表
D.投诉记录表
