问题 多项选择题

下列表述中,正确的说法有( )。

A.服务水平是证券营业部管理水平的具体体现

B.服务质量是营业部生存和发展的关键

C.服务是今后证券公司之间竞争的焦点

D.服务功能自动化是未来营业部服务的发展方向

答案

参考答案:A,B,C,D

填空题
单项选择题