问题
多项选择题
在游览过程中，发生旅游者走失事故，导游员应采取的正确做法是( )。
A．必要时请示领导，向公安部门报案
B．与领队、全陪一起分头寻找走失者
C．由领队、全陪分头寻找，地陪继续带团游览
D．找到走失者，应对其提出警告，以免再犯类似的错误
答案
参考答案：A,C
解析： 游览活动中旅游者走失，导游人员应该：了解情况，迅速寻找，一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览；向有关部门报告；与饭店取得联系；向旅行社报告；必要时请示领导，向公安部门报案；做好善后工作。找到走失的旅游者后，导游员首先要安慰旅游者，如因导游员没有交代清楚而走失的话，导游员应向旅游者赔礼道歉；即便是由于旅游者自身的原因，导游员也不可指责或训斥旅游者，而应在对其进行安慰的基础上，作出善意的提醒；写出事故报告。