问题
多项选择题
下列情况中,应满足客人调换房间的要求是( )。
A.客人对房间的摆设和色彩有意见
B.客房标准低于合同标准
C.客房内有蟑螂、老鼠
D.客房潮湿
答案
参考答案:B,C,D
解析: 旅行社向旅游者提供的客房达不到协议标准,或者客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等,旅游者要求换房时,应满足其要求,必要时甚至可以提请旅行社调换饭店。
下列情况中,应满足客人调换房间的要求是( )。
A.客人对房间的摆设和色彩有意见
B.客房标准低于合同标准
C.客房内有蟑螂、老鼠
D.客房潮湿
参考答案:B,C,D
解析: 旅行社向旅游者提供的客房达不到协议标准,或者客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等,旅游者要求换房时,应满足其要求,必要时甚至可以提请旅行社调换饭店。