问题
多项选择题
导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要( )。
A．严格遵守旅游合同
B．主动与旅游者商量活动安排
C．随意地与他们交谈，营造轻松的旅游气氛
D．活动内容要突出文化品位，满足其高雅的精神享受之需求
答案
参考答案：A,B,D
解析： 文化层次、品位较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，希望得到导游员的重视；他们期待听到高品位的导游讲解，获得高雅的精神享受。
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