生物圈中的生物，科学家已经发现、命名和记录了[ ]

A．10亿种左右　　

B．1000多万种

C．200多万种　　

D．所有的生物

服务利润链表明（）

A．企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工决定的

B．员工的满意度是由企业内部服务质量决定的

C．顾客价值决定着企业获利能力

D．员工的满意度直接决定着顾客满意度