发表《布尔什维主义的胜利》，在中国第一次举起社会主义大旗的是（）
A.陈独秀
B.李大钊
C.鲁迅
D.胡适
参考答案：B
根据（）这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
A.客户至上
B.客户取向
C.以客户为中心
D.亲切、谦恭二
国内商业银行贷款的利率可以有一定幅度的上下浮动，目前规定为下浮______。
A．3% B．5%C．10% D．15%
