为患者试戴一副复杂局部义齿时咬合接触正常，但戴牙时人工牙咬合高出约1mm。最可能与下列哪一项因素有关

A．塑料过硬，充填过多
B．塑料充填过少
C．塑料充填过软
D．石膏模型硬度过低
E．热处理过快

当一个病人到医院就医时，医生和病人必须同时在场，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的，这是服务的（）。

A．无形性 

B．同步性 

C．异质性 

D．易逝性