在物业管理方案的基本内容中，实质性内容有哪些？请从如下选项中选择。

A.管理制度的制定

B.档案的建立和管理

C.人员培训与管理

D.早期介入及前期物管服务内容

E.常规性物业管理服务综述

F.管理指标

G.物资装备

H.工作计划