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问题 单项选择题

学会解释消极情绪、认知曲解以及发现唤起应激的因素，帮助认知调整，达到应激反应的方法称为（）。

A.自我压抑

B.自我调节

C.自我支配

D.自我意识

E.自我理解

答案

参考答案：B

单项选择题

牙龈瘤是（）

A.真性肿瘤

B.肉芽肿

C.纤维瘤

D.息肉

E.炎症性反应性瘤样增生物
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多项选择题

(八)某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面做文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合社会整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料，回答下列问题：

(2004，76)该公司在给其产品进行市场定位时，为培养其产品特色所确定的定位差异是( )。

A．产品差异

B．服务差异

C．人员差异

D．形象差异
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