在选择不同运输方式时，托运人最关注的是（），它也是客户服务水平的重要体现。

A.运输服务可靠性

B.输送速度

C.服务频率

D.运输服务能力

关于答复询问的报告，叙述错误的是( )。

A．用语简明、得体、分寸适宜

B．可夹带请示事项

C．是下级机关答复上级机关询问的文种

D．内容准确真实，实事求是地向领导机关作认真负责的报告