每一单位药品都符合质量要求是指药品的
A．有效性
B．安全性
C．稳定性
D．均一性
E．经济性
参考答案：D
解析：按照药品质量特征表现中均一性的概念。
如图所示电路中，电源电压为12V，R2=20Ω．当S1，S2合上时，电流表示数为0.8A，当S1，S2断开时，电流表示数为0.2A．求R1和R3的值．
制定优质服务标准的四个步骤是（）。
A、分解服务过程
B、找出每个细节的关键因素
C、通过服务圈解剖服务过程
D、把关键因素转化为服务标准
E、根据客户需求对标准重新评估和修改
