冬季，菜农贮菜时，常在菜窖里放几桶水（如图甲），这利用了      。高烧的病人常用冰袋降温（如图乙），这利用了      。

2010年1月17日，在上海世界博览会开幕倒计时100天即将到来之际，2000余名上海青少年志愿者代表郑重誓师“冲刺100，再接再厉；以我火红青春，奉献精彩世博”。小强和小明发现部分市民缺乏环保意识，一些公用设施也遭到破坏，便将上述情况及改进意见写在纸上，一方面向有关部门反映，一方面召集同学们在市区主要位置发放宣传单，呼吁市民文明迎世博。

据此回答下列问题：

（1）小强和小明将发现的情况及改进意见向有关部门反映，这是他俩在行使什么权利？

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（2）请你温馨提示他俩，在行使权利时，要注意什么问题？

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（3）他俩可以通过哪些渠道表达自己的看法？请你出出主意。

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