当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的：（）

A.明确需求

B.潜在需求

C.明确需要

D.潜在需要

如果在瓦斯检查中发现风流异常时，要（）。

A.查明原因

B.撤到全风压进风巷

C.切断电源

D.断续检查瓦斯