问题
多项选择题
在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。
A.商品特性的影响
B.消费者的心理准备状态
C.消费者的个性特征
D.购物环境的影响
E.商品的价格、质量
答案
参考答案：A, B, C, D
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在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。
A.商品特性的影响
B.消费者的心理准备状态
C.消费者的个性特征
D.购物环境的影响
E.商品的价格、质量
参考答案：A, B, C, D