参考答案：

当年账户信息查询：20元/次（笔）；跨年度账户信息查询：40元/次（笔）。1个月内（含）查询、客户使用自助设备或网上银行查询、个人补登存折、个人账户挂失、公检法等有权执行机关办理查询、冻结、扣划可免收费。