问题 单项选择题

营销人员应通过()等方式尽量避免与消费者发生冲突。

A.提高思想修养,增强自我控制能力

B.增加学识,尽量接近消费者

C.时刻为消费者着想,维护消费者利益

D.学会处理消费者不同意见的方法

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题 案例分析题

那时候刚好下着雨,柏油路面湿冷冷的,还闪烁着青、黄、红颜色的灯火。我们就在骑楼下躲雨,看绿色的邮筒孤独的站在街的对面。我白色风衣的大口袋里有一封要寄给在南部的母亲的信。樱子说她可以撑伞过去帮我寄信。我默默点头,把信交给她。 “谁教我们只带来一把小伞哪。”她微笑着说,一面撑起伞,准备过马路去帮我寄信。从她伞骨渗下来的小雨点戮在我眼镜玻璃上。

随着一阵拔尖的刹车声,樱子的身体轻轻地飞了起来,缓缓地,飘落在湿冷冷的街面,好像一只夜晚的蝴蝶。

虽然是春天,好像已是秋深了。

她只是过马路去帮我寄信。这简单的动作,却要教我终生难忘了。我缓缓睁开眼,茫然站在骑楼下,眼里裹着滚烫的泪水。世上所有的车子都停了下来,人潮涌向马路中央。没有人知道那躺在街面的就是我的蝴蝶。这时她只离我五公尺,竟是那么遥远。更大的雨点溅在我的眼镜上,溅到我的生命里来。

为什么呢 只带一把雨伞

然而我又看到樱子穿着白色的风衣,撑着伞,静静地过马路了。她是要帮我寄信的,那,那是一封写给在南部的母亲的信,我茫然站在骑楼下,我又看到永远的樱子走到街心。其实雨下的并不大,却是我一生一世中最大的一场雨。而那封信是这样写的,“妈,我打算在下个月和樱子结婚。”年轻的樱子知不知道呢

下列说法与原文不一致的一项是()。

A.樱子是听了“我”的话才去送信的,一切都怨我太冒失

B.题目叫《永远的蝴蝶》喻示着樱子美丽而又短暂的生命和在我生命里留下的永恒记忆

C.小说三次写到“站在骑楼下”,其目的在展示“我”思绪的发展变化层次