运动员甲第一次发球失误，第二次发球时球在空中与邻场的球相撞，裁判应判为：（）

A、重发球

B、失误

C、重赛

D、不予理睬，继续比赛

鉴于（）的不确定性、复杂性、变化性，以及沟通对象的多样性、差异性等，外部沟通应找准切入点和着力点。

A.沟通方式

B.沟通渠道

C.内部环境

D.外部环境