人们通常把知识分子家庭称作“书香门第”，这里的“书香”原意指的是( )。

A．书中夹香草发出的香味
B．书籍的油墨味
C．书纸自然发出的清香
D．读书人的自称

工作服务人员回答顾客的询问，要求（）。

A.热情有礼

B.认真记录

C.引导顾客

D.发现问题