产品的质量特性可以概括为（）
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.安全性
E.经济性
参考答案：A, B, C, D, E
客户服务是一种（）的产品
A、有形
B、无形
C、普通意义上
D、实在
进路已建立，信号因故关闭时应怎么办？
