参考答案：B,C,D

解析：分销渠道包括产品或服务的移动和交换过程中所涉及的所有机构或人员，如零售商、批发商、分销商和经销商、代理商、特许经营和直销。直销包括邮件订购、电话订购以及使用互联网或电视购物。