关系营销观念强调（）

A.通过顾客保持忠诚来争取市场

B.通过提高产品质量来争取市场

C.改善服务来实现销售

D.改善营销环境来实现销售

职业安全健康检查与评价主要包括绩效测量与监测、事故与不符合的调查、（）等要素。

A.改进与程序控制

B.评估与后果处理

C.审核与管理评审

D.评审与计划调整