参考答案：

公司要处理好与顾客的关系，需要完成以下几个环节的工作。首先，公司要进行市场调查，掌握顾客需求方面的信息；其次要根据调查取得的信息结合本公司的特点，指定经营战略；然后要制定出周密的产品销售战略；最后还要提供良好的售后服务。

 (1） 市场调查 

 (2） 制定经营战略

 (3） 销售 

 (4） 售后服务