企业营业外支出包括（）
A.营业税金
B.非常损失
C.公益救济性捐赠
D.赔偿金
E.违约金
参考答案：B, C, D, E
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
从批量物料中抽取能够代表物料特性的样品或平均试样，是指
A.取样
B.留样
C.成品取样
D.送检
