对城市规划编制单位资质管理的程序除了申请、审批和处罚等程序外，还有( )程序。

A．换发补发

B．查实

C．备案

D．变更

E．监管

景区景点导游员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的______环境、______保护和安全知识。