管理信息系统的输出有下列4种类型：事务处理单据或屏幕显示、______、预定/特别查询相应、人机对话应答结果。

广东全省崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷、地裂缝和地面沉降的成因可归纳为自然因素和（）两大类。