《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的_爱下问搜题

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问题单项选择题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。

A.全面质量管理小组

B.TQC小组服务

C.质量监督管理体系

D.质量监督小组

答案

参考答案：C

单项选择题

长期存放的钻具易发生腐蚀，造成钻具（）。

A、粗糙

B、硬度下降

C、强度降低

D、疲劳

多项选择题

特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的（）。

A、持卡人在支付货款时因银行卡内可用余额不足，采用部分金额刷卡，其余部分支付现金的方法；

B、应持卡人要求，使用多张信用卡支付一件商品的款项；

C、持卡人坚持要求退货时退现钞，商户为避免争执，退还了持卡人现钞；

D、收银员发现受理的银行卡背面没有持卡人的签名，当场要求持卡人先在银行卡签名栏签名后再使用。