患者男，24岁，面部软组织划伤，检查见左耳前区皮肤长约4cm的纵行创口。创缘整齐有出血

应采取的处理措施是（）

A.清洁创面、止血、无菌敷料覆盖

B.暴露伤口，全身应用抗生素

C.尽早行清创缝合术

D.创面以油纱布覆盖

E.局部冷敷，加压包扎

处理敏感问题时常用的反馈技巧是（）

A.直接性反馈

B.间接性反馈

C.模糊性反馈

D.肯定性反馈

E.否定性反馈