参考答案：

城市文化内含四个层次：

第一个是物质秩序或物质文化层。

第二个是管理——制度文化层。

第三个是生活与行为方式层。

第四个是心理——观念文化层。

城市文化具有复杂、多元的特点。具体表现为：

（1）由于生产方式的不同，先进的、高度密集型的、文化程度较高的城市工商业活动，形成了城市居民特殊的、各式各样的生活方式；

（2）人际关系的表面性和形式化，社会交往的间接性和匿名性；

（3）社会行为标准的多样性、相对性和游移性；

（4）具有各种复杂的制度、风俗、信仰、语言和各种不同的职业团体、阶层；

（5）城市社会行为主要受制于正式的社会控制手段，越轨和犯罪行为经常发生。

城市文化结构是城市文化质、城市文化丛、城市文化模式等不同层次的综合体。