高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板封闭后禁止开启，并设置“禁止触摸，高压危险！”的标示牌。

一位用户表示他们无法执行打印，此时技术人员应执行以下哪一项操作以确定打印机的问题是硬件相关问题还是软件相关问题？（）

A.检查用户的网络连接

B.使用其他应用程序打印

C.打印一张打印机的自测页

D.关机然后再开启打印机