参考答案：

（1）根据落道情况，必须准备合格的上道工具。

（2）处理落道要严格执行运料工操作规程中的有关规定和通用上道措施。

（3）上道操作要专人指挥，统一管理、合理协调、互相配合。

（4）在斜巷或运输线路上处理落道必须在上下车场及两端设警戒。