某公司为开展顾客关系管理，大规模进行顾客满意度测评，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚六个结构变量构成测评模型。测顾客满意度还需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”，质量经理带领各部门主管进行学习培训，对以下相关概念达成共识。

有些顾客在购买前，通过亲朋推荐对该公司的产品和服务质量已有总体估计和印象，这说明该公司满意指数模型中的( )变量。

A．品牌形象

B．感知质量

C．预期质量

D．感知价值

尺寸链中各环不需经过任何选择和修整，就能保证其封闭环的预定精度的装配方法叫（）

A.调整法

B.完全互换法

C.修配法

D.分组法