问题
多项选择题
导游人员被投诉并受到了处罚，他认为投诉不实，处罚不公，为了维护自己的权益，他可以：（）
A．据实反驳投诉理由
B．对不公处罚申请复议
C．申请仲裁机构仲裁
D．向法院诉讼 * *
E．请消协调解
答案
参考答案：B, D
解析：
导游人员对旅游行政部门的处罚不服时，依法享有申请复议权和向人民法院提起行政诉讼的权利。
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导游人员被投诉并受到了处罚，他认为投诉不实，处罚不公，为了维护自己的权益，他可以：（）
A．据实反驳投诉理由
B．对不公处罚申请复议
C．申请仲裁机构仲裁
D．向法院诉讼 * *
E．请消协调解
参考答案：B, D
解析：
导游人员对旅游行政部门的处罚不服时，依法享有申请复议权和向人民法院提起行政诉讼的权利。