美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。

A.进行自我保护

B.尽快向企业管理人员汇报

C.真诚帮助顾客解决问题

D.向顾客进行解释

不宜使用胰岛素的是（）

A.糖尿病合并肺结核

B.糖尿病患者发生心肌梗塞

C.糖尿病患者的分娩期

D.肥胖的糖尿病患者

E.糖尿病患者手术前后