若关于x的不等式kx+3＞2x-k的解集是（-∞，4），则实数k=______．

关于核赔准则包括的基本内容下列说法不正确的是( )。

A．任何申请理赔的人都有权利要求得到恳切、公平、公正的待遇，并在合理的时间内迅速地得到答复

B．每一件理赔申请案，都有权利得到迅速的事实调查、客观的评价，并在责任相当明确时，得到公平、合理的处理

C．保户必须获得平等待遇，有时也要被保险合同条款内容以外的因素来衡量

D．建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况，并优先维持正确的理赔记录