加强与银行、零售户等方面的沟通，取得他们的配合与支持，是商业分拣作业中哪种常见问题的处理方法（）.

A.订单异常

B.订单延迟

C.系统故障

D.设备故障

道路运输管理机构对道路运输经营者实行（），根据情况相应地给予惩罚。

A.考核制度

B.考试制度

C.监管制度