男性，20岁，未婚，某大学四年级学生，家在农村，排行老二，上有一姐，下有一弟。 自我陈述：近一年来记忆力下降，没精神看书，逻辑分析能力下降，紧张，害怕考试，害怕老师为难我，睡不好觉，晚上睡不着，白天没精神，食欲下降，身体也比以前瘦了，曾去医院检查过内科和神经科，吃过一些药，没有效果。这半年比以前严重了，才来心理科看病。 了解资料：求助者的家长叙述：自幼生长在农村，家境贫寒，为了让自己上大学姐姐高中毕业后就外出打工。因为自己皮肤黑，同学起外号叫小泥鳅。上了大学后，拼命学习，立志要毕业后找到一个好工作，改变家里的境况。 咨询过程：首先经过收集资料，了解到这个大学生的生活背景和心理上的情况：一方面内心有点自卑、胆怯，怕比不上别人。另一方面又很自负，觉得别人不比他聪明，有时也看不上教得不好的老师，难免对有些老师的态度不够尊敬，但内心也害怕被老师处罚。经过四次咨询，求助者认知上有了改变，症状有了明显改善，顺利通过了考试。 提问资料： 求：其实我怕老师为难我。 咨：你得罪过老师？ 求：我没有得罪过他。他教课不好，同学们都不满意，有的人到学校领导那里反映过，他以为是我反映的。 咨：老师为什么会认为是你反映的？你有什么根据呢？ 求：我也不知道，可能是他上课时我总爱问些问题，他不会，就认为我是故意刁难他。 咨：原来如此，你担心老师为难你，虽然你拼命念书，但越念心里越急，担心将来的后果，所以每天很紧张。 求：您说得对，我白天念书效率低，晚上就熬夜，躺在床上还在想方程式，睡不着。晚上睡不好，第二天就没有精神。我想如果我不那么紧张了，念书效率会高。

从社会方面探查心理问题的根源，应该分析（）。

A.价值观念与心理问题的关系

B.生活事件与心理问题的关系

C.人际关系与心理问题的关系

D.教育背景与心理问题的关系

掌握各客户的月交易额或年交易额的具体方法（）。

A.直接询问客户

B.通过查询得知

C.由本公司销售额推算

D.取得对方的决算书