PDCA管理循环原理又称“戴明循环”，其中D代表（）
A、处理
B、检查
C、实施
D、计划
参考答案：C
中药房购进一批川贝母，药材外层二片磷叶呈“怀中抱月”形，顶端闭合。
这种川贝母习称（）
A.珠贝
B.青贝
C.松贝
D.炉贝
E.大贝
对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）
A、15分钟
B、20分钟
C、24小时
D、1小时
