问题 论述题

材料一 不法商人经常利用消费者的心理弱点设置“陷阱”,欺骗消费者。常见消费者的心理弱点如:轻信精美广告及其“诱人”的承诺;轻信“名牌”“名店”;轻信“进口产品”;轻信“打折”“促销”“跳楼价”;求购心切,没有认真挑选;贪小便宜心切,结果上了大当;一叶障目,冲动购买;受害后嫌麻烦,算了。

材料二  市场调研对于一个企业来说具有重要的意义,它能够提供市场信息,避免企业在拟订营销策略中出现失误。市场调研的一个重要目的是分析消费者的心理现状、特点以及变化趋势。

运用消费的有关知识,回答下列问题。

(1)不法商人主要利用了消费者的哪些心理弱点?(6分)

(2)从迎合消费者心理的角度,分析企业为更好地实现自身的长远发展应该如何做。(8分)

答案

(1)①盲目从众心理:消费受别人评价的影响,受别人行为的带动。

②过分求异心理:消费时追求与众不同、标新立异的效果。

③攀比心理:在消费上向广告、名牌、流行看齐。      

(2)①产品制造环节:重视产品质量;重视产品创新;注重产品形象设计;注重个性化商品的生产制造;善于捕捉生活中的流行信息。

②产品销售环节:优化购物环境;实施品牌战略;善于利用广告;树立良好的企业形象。

题目分析:(1)轻信精美广告及其“诱人”的承诺体现了人们盲目从众的心理,轻信“名牌”“名店”体现了攀比的心理和过分求异的心理。

(2)根据题意,企业可分为两类,制造企业和销售企业。企业在制造环节中应重视产品质量;重视产品创新;注重产品形象设计;注重个性化商品的生产制造;善于捕捉生活中的流行信息。企业在销售环节中应优化购物环境;实施品牌战略;善于利用广告;树立良好的企业形象。

点评:此类试题要求学生掌握消费心理、公司经营成功的因素。此类问题的回答,首先一定要重视各个问题中的关键词,有的放矢;其次要熟悉书本内容,能够运用多方面的知识点来回答一个问题;第三,分析回答问题一定要结合材料,让回答的内容更为充实。本题难度较高,考查学生根据书本知识结合材料进行分析的能力。

单项选择题 A1型题
单项选择题