（）年，世界银行发表的一篇题为（撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长）的报告中，首先使用了“治理危机”一词。
参考答案：1989
“人努力表现出自己不良品质和情感的对立面来减轻焦虑”的防御机制是（）。
A.压抑
B.投射
C.否认
D.合理化
E.反向形成
秘书值班时要做好（）
A.电话记录
B.来访记录
C.工作日志
D.值班日记
