审计人员调查了解被审计单位及其相关情况的手段包括：（）。

A.书面或者口头询问被审计单位内部和外部相关人员

B.检查有关文件、报告、内部管理手册、信息系统的技术文档和操作手册

C.观察有关业务活动及其场所、设施和有关内部控制的执行情况

D.追踪有关业务的处理过程

E.分析相关数据

客人选择在机场自取或营业网点自取，如果（），可以不用提示客人营业时间。