参考答案：

市场细分是指根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程。

其作用：

（1）有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。

（2）有利于企业提高经济效益。

（3）有利于企业及时调整营销策略，以适应消费者的需求。

（4）有利于企业开发新市场，满足消费者的潜在需求。